Pas på! Det smitter...

Er det rigtigt? - lige her kunne du høre min underkæbe slå mod bordpladen, den fredag eftermiddag i bubblelabs.

Selv om jeg hver dag arbejder med adfærdsændringer og nudging, så bliver jeg stadig overrasket. For det er lige godt utroligt, at der skal så lidt til at ændre drastisk på tingene.

Nu fx den fredag.

Jeg havde fået en rykker fra Daniel, der henter huslejen ind for min kontorplads. Jeg lagde mærke til, at teksten i emnefeltet havde ændret sig.

Og nu tænker du nok - betaler hun aldrig sine regninger til tiden?

Jo, det gør jeg. Men må indrømme at det kan smutte. Ikke fordi jeg ikke kan betale. eller ikke vil. Men jeg glemmer det… lige som mange andre også gør det.

Så får jeg en reminder, hvor der står "Betalingspåmindelse - Fakturanr. 76438. Vi må desværre konstatere, at vi ikke har modtaget betaling for vort tilgodehavende..." Ret neutralt og straight foreward.

Men det giver dårlig samvittighed, ikk?

Den nye tekst på påmindelsen så sådan her ud; "En venlig påmindelse - Vi kan ikke finde din betaling for vores ydelse, så måske er den smuttet i svinget! - men i hvert fald, må du meget gerne tjekke op på det…"

En helt anden stemning breder sig ud over min mailbox.

Og det gør den også i andres mailboxe. Derfor kunne Daniel komme med den kæbe-tabende besked den fredag.

"Ja, og ved du hvad? Der er langt flere, der betaler med den nye og venligere besked.”

Bubblemedia ikke en koncern endnu. Derfor er der desværre ikke lavet en egentlig statistik, som jeg kan dele med dig. Men Daniel kan se, at pengene kommer hurtigere med den venlige besked.

Det, synes jeg, er ret fedt.

Men det bedste er, at Daniel sagde, at han blev inspireret til at ændre teksten efter en snak, vi havde på kontoret. 

Vil du også smittes med positive adfærdsændringer?

Så kontakt mig nu på lena@nudgecase.dk :-)

Skrevet af Lena Hellström
Indlæg postet d. 05.03.2016
Hvad kan jeg gøre for dig?
Vi finder sammen en løsning, som passer dine ønsker og behov.
Få 5 effektive nudge
Få 5 effektive nudge
... der fjerner din dårlige samvittighed resten af livet.

Få et kvarters gratis rådgivning

bubblemedia